合肥大观山公墓提供以下售后服务：

墓位维护与管理

定期清洁：定期对墓位进行清扫、擦拭等清洁工作，保持墓位及周边环境的整洁美观，让逝者的安息之所始终保持庄重、肃穆。

绿化养护：负责公墓内的绿化维护，包括修剪花草树木、浇水施肥等，确保墓园环境四季常青、繁花似锦，为家属营造一个优美、舒适的祭扫环境。

设施维修：对墓区内的道路、墓碑、围栏等基础设施进行定期检查和维修，及时修复损坏的部分，保障墓位的安全性和完整性。如墓碑出现裂缝、字迹模糊等情况，公墓会安排专业人员进行修复或重新刻字。

祭扫服务

代客祭扫：对于因路途遥远、工作繁忙或身体不便等原因无法亲自到公墓祭扫的家属，公墓可提供代客祭扫服务。工作人员会按照家属的要求，在墓前敬献鲜花、擦拭墓碑、鞠躬默哀等，表达对逝者的思念之情。

祭扫用品供应：在公墓内或附近设有专门的祭扫用品售卖点，提供鲜花、香烛、祭品等各类祭扫用品，方便家属在祭扫时购买所需物品。

祭扫引导与协助：在祭扫高峰期，公墓会安排工作人员在墓区入口、主要道路等位置进行引导，帮助家属快速找到墓位。同时，对于一些不熟悉祭扫流程或有特殊需求的家属，工作人员也会提供相应的协助和指导。

档案管理与查询

墓位档案保存：对每一个墓位建立详细的档案，记录墓位的购买信息、逝者的基本资料、碑文内容等。这些档案会被妥善保存，以便家属日后查询或办理相关业务时使用。

信息查询服务：为家属提供墓位信息查询服务，家属可以通过电话、网络或到公墓管理处现场查询墓位的相关信息，如墓位的位置、管理费缴纳情况、祭扫记录等。

其他服务

骨灰寄存：部分公墓可能提供骨灰寄存服务，在墓位尚未准备好或家属有临时寄存需求时，可将骨灰暂时寄存在公墓的骨灰堂内，由公墓负责保管。

丧葬咨询：公墓的工作人员可以为家属提供丧葬相关的咨询服务，包括殡葬流程、礼仪规范、墓地选择等方面的建议和指导，帮助家属更好地处理亲人的后事。

个性化服务：根据家属的特殊需求和要求，公墓可能会提供一些个性化的服务，如定制墓碑设计、特殊的安葬仪式等，以满足不同家庭的个性化需求。